隐私协议

广州创伟盈数据科技有限公司（以下简称"我们"）尊重并保护所有使用本公司Amazon ERP系统（以下简称"本系统"）用户的个人隐私权。本隐私协议旨在说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您对这些信息所享有的权利。

使用本系统即表示您已阅读、理解并同意本隐私协议的全部内容。若您不同意本协议，请勿使用本系统。我们将严格按照本协议及相关法律法规处理您的个人信息。

本协议适用于您通过本系统提供的所有服务，包括但不限于账户注册、商品管理、订单处理、数据分析等功能。

为提供和优化本系统服务，我们可能收集以下类型的信息：

2.1 账户注册信息

• 个人用户：姓名、电子邮箱、联系电话、所在地区等；
• 企业用户：公司名称、统一社会信用代码、联系人信息、注册地址等；
• 账户安全信息：密码哈希值、安全问题答案、双重验证信息等。

2.2 系统使用信息

• 操作日志：您在系统中的操作记录，如商品上传、订单处理、库存调整等；
• 设备信息：使用本系统的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址等；
• 访问信息：登录时间、访问时长、功能使用频率等统计数据。

2.3 业务数据信息

• 商品信息：您通过系统管理的产品数据（不含买家个人信息）；
• 订单数据：通过系统处理的订单信息（已脱敏处理的买家信息）；
• 财务数据：与系统服务相关的支付记录、发票信息等。

2.4 主动提供的信息

您通过客服渠道、反馈表单等方式主动提供的信息，包括问题描述、建议、投诉内容等。

我们仅在本协议规定及法律法规允许的范围内使用收集的信息，主要用途包括：

3.1 服务提供与优化

• 为您提供本系统的核心功能，如账户管理、商品刊登、订单处理等；
• 根据您的使用习惯优化系统界面和功能，提升用户体验；
• 开发新功能或服务时参考用户使用数据，确保符合用户需求。

3.2 账户安全与管理

• 验证用户身份，保障账户安全，防止未授权访问；
• 检测并防范欺诈行为、网络攻击等安全风险；
• 根据账户活动情况发送安全提醒，如异常登录通知。

3.3 客户服务与沟通

• 回应您的咨询、投诉或建议，提供技术支持；
• 发送与服务相关的通知，如系统更新、功能调整等；
• 在获得您同意的情况下，推送产品更新、活动信息等。

3.4 合规与法律要求

为遵守适用法律法规、法院判决或行政命令，或保护我们及用户的合法权益，在必要时使用相关信息。

4.1 存储期限

我们将在实现本协议所述目的的必要范围内保留您的个人信息：

• 账户信息：在您的账户存续期间持续保留，账户注销后按法律要求保留必要期限；
• 业务数据：根据亚马逊平台规则及相关法律法规要求，通常保留3-7年；
• 系统日志：安全日志保留1年，操作日志保留3年。

4.2 存储地点

您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内的服务器上。为提供跨境电商服务需要，部分数据可能会传输至您业务所涉及的国家/地区，我们将确保此类传输符合相关法律法规要求，并采取适当的安全措施保护数据。

4.3 安全保护措施

我们采用行业标准的安全技术和管理措施保护您的信息安全，包括但不限于：

• 数据加密：敏感信息采用加密存储和传输，如SSL/TLS加密通信；
• 访问控制：实施严格的权限管理，仅授权人员可访问用户数据；
• 安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描，及时修复潜在风险；
• 应急响应：建立数据安全事件应急预案，确保发生安全事件时能及时处理。

尽管我们采取了合理的安全措施，但请注意，任何通过互联网传输的信息都无法保证100%安全。您应妥善保管账户信息，避免信息泄露。

我们重视您的信息安全，不会随意向第三方共享您的个人信息，除非符合以下情况：

5.1 必要的服务提供商

为提供相关服务，我们可能会与以下类型的服务提供商共享必要信息：

• 云服务提供商：如服务器托管、数据存储服务等，仅提供必要的技术支持；
• 支付处理机构：为处理付款事宜，共享与支付相关的必要信息；
• 亚马逊平台：根据平台API授权要求，同步必要的业务数据以实现系统功能。

上述服务提供商仅能在提供服务的必要范围内使用您的信息，并需遵守保密义务。

5.2 法律要求的披露

在以下情况下，我们可能需要披露您的信息：

• 遵守适用法律法规、法院判决、裁定或行政机关的强制性要求；
• 保护我们或用户的合法权益，应对紧急情况（如欺诈、安全威胁等）；
• 在法律允许的范围内，配合有权机关的调查或审计。

5.3 企业重组与转让

若发生企业合并、收购、资产转让或破产清算等情况，您的信息可能作为业务资产的一部分被转移，我们将确保接收方继续遵守本隐私协议的要求。

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

6.1 访问与查询

您有权访问和查询我们收集的关于您的个人信息。您可以通过以下方式行使该权利：

• 登录系统账户，在"个人中心"查看您的账户信息和业务数据；
• 通过本协议第8条提供的联系方式，向我们提出书面查询请求。

6.2 更正与补充

若您发现我们存储的您的信息存在错误或不完整，您有权要求我们更正或补充。您可以通过系统直接修改可编辑的信息，或联系客服协助处理。

6.3 删除与注销

在以下情况下，您可以要求我们删除您的个人信息：

• 我们收集信息的目的已实现或不再必要；
• 您注销系统账户；
• 您撤回对信息收集和使用的同意；
• 我们的处理行为违反法律法规或本协议约定。

您可以通过系统"账户设置"申请注销账户，注销后我们将停止为您提供服务，并按法律要求处理您的信息。

6.4 撤回同意

您可以撤回对信息收集和使用的同意，但这可能导致部分系统功能无法正常使用。撤回同意不会影响此前基于您的同意而进行的信息处理的合法性。

6.5 权利行使方式

您可以通过本协议第8条提供的联系方式行使上述权利。我们将在收到您的请求后15个工作日内予以响应和处理。为保障信息安全，我们可能会要求您提供身份验证信息。

我们可能会根据法律法规的变化、业务调整或技术发展等情况更新本隐私协议。更新后的协议将在本页面发布，并标注新的生效日期。

对于重大变更，我们将采取合理措施通知您，包括但不限于：

• 在系统登录页面显示通知；
• 向您注册的邮箱发送通知；
• 在系统内发送消息提醒。

建议您定期查阅本隐私协议，了解最新的信息处理政策。您继续使用本系统即表示您接受更新后的隐私协议。若您不接受更新后的协议，应立即停止使用本系统并注销账户。

如您对本隐私协议有任何疑问、建议或投诉，或需要行使您的信息权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以回复和处理。